Искусство делового общения на государственной службе: деловой русский язык и делопроизводство

Вид программы обучения:
Повышение квалификации

Кол-во часов:
18

Учебный план / Скачать

Стоимость от:
3900

Форма обучения:
Дистанционная

Документ об образовании:
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца

Целевая аудитория:
Руководители, аналитики, эксперты

Методисты:

Образовательная программа «Искусство делового общения на государственной службе. Деловой русский язык и делопроизводство»

Вид программы: повышение квалификации.

Формы обучения: очно/дистанционно в режиме онлайн.

Форма итогового контроля (аттестации) слушателей: Онлайн аттестация – тестирование.

Актуальность: изменения законодательства, а также принятые ведомственные документы, регулирующие сферу делового общения на государственной службе, стандартов делопроизводства требуют от руководителей и специалистов актуализацию соответствующих знаний и практику их применения.

Программа соответствует законодательству:

ФЗ № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании в Российской Федерации»;
ФЗ № 197-ФЗ от 30.12.2001 (ред. от 29.12.2020) «Трудовой кодекс Российской Федерации»;
ФЗ №79-ФЗ от 27.07.2004 (ред. от 8.12.2020 г.) «О государственной гражданской службе РФ»;
Указу Президента РФ от 12.08.2002 № 885 «Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих»;
Постановлению Правительства Российской Федерации от 15.07.2009 № 477 «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти», ГОСТР 7.0.97—2016.

Цель программы:

совершенствование и (или) получение новых компетенций, необходимых для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в области организации делового общения на государственной службе и соблюдения правил делового русского языка и делопроизводства, с совершенствованием профессиональных компетенций в рамках имеющейся квалификации.

Содержание образовательной программы:

Модуль № 1: Психология профессиональной деятельности государственных служащих.
Модуль № 2: Понятие делового общения и делового этикета. Виды делового общения. Стили делового общения. Виды корпоративной культуры делового общения.
Модуль № 3: Структура и функции общения. Коммуникативная функция общения. Уровни общения. Невербальная коммуникация. Технологии проведения деловых совещаний и переговоров.
Модуль № 4: Составляющие коммуникативной культуры общения. Этика речевого общения.
Модуль № 5: Понятие и особенности делового русского языка. Официально-деловой стиль речи. Язык и стиль различных видов документов.
Модуль № 6: Внутренняя и внешняя деловая (служебная) переписка. Деловое (служебное) письмо.
Модуль № 7: Требования к созданию документов (ГОСТ Р 7.0.97-2016).
Модуль № 8: Требования к оформлению отдельных видов управленческих документов.

Состав пакета образовательной программы:

Всего: 72 часа.

лекции – 9 единиц;
презентации – 9 единиц;
тест – 25 единиц.

Основные задачи курса:

обучить новым практикам деловой коммуникации

разъяснить правовые аспекты применения стандартов официального делового стиля в управленческой документации, требования к ее оформлению и применению

научить алгоритму формирования аргументации своей позиции на основе логики

представить актуальные технологии организации следования служащими профессионально-этическим нормам в процессе коммуникации

Целевая аудитория

Руководители в сфере государственной службы

Специалисты департаментов и служб в сфере государственной службы

Руководители подразделений, заинтересованных в получении компетенций в сфере управления человеческими ресурсами

Аналитики систем управления

Формы обучения

Дистанционная

Очная

Бонусы:

Обучение позволит вам соответствовать должности:

руководитель (начальник) департамента (отдела) кадров;
заместитель руководителя (начальника) департамента (отдела) кадров;
специалист по кадрам.

По окончанию обучения Вы:

получите полный набор актуальных знаний по анализу эффективности делопроизводства, практические инструменты для организации эффективного общения служащих;
приобретете возможность пролонгации персональных консультаций с практикующими экспертами академии по актуальным вопросам организации делового общения на государственной службе, использования стандартов делового русского языка;
повысите уровень профессиональной компетентности в деловой коммуникации;

будете знать:

коммуникативные стандарты взаимодействия гражданских служащих;
виды, структуру документов, принципы и приемы делового русского языка;
правила официального делового стиля, требования к оформлению управленческих документов;
социально – психологические условия результативности общения гражданских служащих.

будете уметь:

осуществлять и определять способы невербальной коммуникации;
применять нормы русского языка и стандарты публичного речевого общения;
устно формировать аргументы своей позиции на основе ясности и логики;
корректировать свои действия в соответствии с речевой ситуацией;
определять способы речевого манипулирования и успешно им противодействовать;
использовать полученные навыки для следования профессионально-этическим требованиям;
организовывать соблюдение правил официального составления управленческих документов, их делового стиля, системы электронного документооборота.

Ссылки на скачивание:

Учебный план

Процесс поступления:

вы оставляете
заявку

мы свяжемся с вами
и ответим на вопросы.
Пришлем на почту письмо
с перечнем документов

вы присылаете
скан или фото документов

по электронной почте.
Мы присылаем вам
договор и счет на оплату.

вы получаете
доступ к личному кабинету

вы изучаете материалы
и задаете вопросы

вы пишете аттестационную работу

при поддержке куратора Выбираете тему из предложенного нами перечня. Защищаете ее по электронной почте, скайпу
или лично в нашем институте.

вы получаете
диплом

лично или Почтой России
с трек-номером для
отслеживания посылки

По вопросам выездного / корпоративного обучения:

Укажите ваши контактные данные и мы свяжемся с вами

Дистанционная

Часто задаваемые вопросы

Соответствует ли Документ о повышении квалификации установленным нормам и стандартам?

Удостоверение, выдаваемое по окончанию образовательного процесса, полностью соответствует нормам российского законодательства. Удостоверение о повышении квалификации выдается в установленном формате согласно статье 60 Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Какой экзамен я буду сдавать в конце обучения?

По окончанию курса по повышению квалификации в каждой программе предусмотрена итоговая аттестация в форме тестирования. На прохождение тестирования выделяется 3 попытки.

Кто составляет курсы повышения квалификации?

Все программы обучения разработаны профессорско-преподавательским составом Академии с учетом наиболее актуальной формы обучения – дистанционной (формат TinCan), за счет которой Вы экономите время и не теряете качество образования.

Сколько по времени займет курс повышения квалификации?

У каждой программы индивидуальный срок обучения и составляет, от 16 до 240 академических часов. Точный срок обучения указан на сайте у соответствующей программы.

Что я получу в конце обучения?

После окончания обучения слушатели получают Удостоверение установленного образца, которое является официальным подтверждением повышения квалификации. Образец Документа по повышению квалификации представлен на сайте Академии.

Как я буду проходить курс повышения квалификации?

Обучение в Академии проходит в соответствии с выбранной формой по интересующей Вас программе. Мы предоставляем две формы обучения: очная и дистанционная. Дистанционное обучение с повышением квалификации может проходить без отрыва от работы.

Вы предоставляете скидки или рассрочки?

У нас всегда есть интересные предложения для желающих повысить свою квалификацию или получить новую профессию. Размер скидки зависит от количества слушателей. Беспроцентная рассрочка на получение диплома.

Можете подготовить индивидуальную программу по запросу?

Готовы рассмотреть любые запросы на программы, вебинары, выездные обучения.

Как проходит экзамен?

В конце обучения предоставляется «Итоговое тестирование». Наша образовательная платформа TinCan позволяет сделать 3 попытки для прохождения теста. Вы даже можете подглядывать :-)

Сколько часов в день необходимо уделять учебе?

Зависит только от Вас и желания «поглощать» знания. Некоторые студенты заканчивают курсы досрочно.

Какой график обучения? Есть ли возможность совмещать с работой?

Получение новых знаний не должно быть обременительным. Мешать работе, карьере, отдыху или личной жизни. Обучайтесь свободно, в своем темпе и удобном графике! Наша Академия предоставит все условия для этого.

Задайте вопрос